Über den Autor
Dr. Florian Bresler
Dr. Florian Bresler (München) hat einen Doctor of Business Administration (DBA) und leitete Kommunikationsunternehmen und Mediengeschäfte. In seiner Dissertation entwickelte er ein Qualitätsmanagement-Modell für europäische Kommunikationsagenturen. Hier erklärt er, wie sich Agenturqualität verstehen, messen und führen lässt.
Sein Berufsweg führte ihn durch die Geschäftsführung internationaler Kommunikationsunternehmen und Agenturgruppen, den Aufbau von Serviceplan Solutions, Marketing und Sales sowie die digitale Neuausrichtung von Portalen und Marken bei Hubert Burda Media und das globale Marketing-Outsourcing bei DHL und Williams Lea. Aus dieser Praxis stammt die Frage, die seine Forschung trägt: Woran erkennen Auftraggeber und Agenturen gleichermaßen, dass Qualität entsteht?
Die Fachseite sammelt seine Antworten in drei Formaten: einem Glossar mit Einordnungen zu Qualitätsmodellen, einer kurzen Videoserie und Leitfäden für die tägliche Agenturarbeit. Alle Beiträge nennen ihre Quelle.
Seine Dissertation, ausschnittsweise auf drflorianbresler.de, bildet die Grundlage der Fachbeiträge.